Bu metin, naturelkuruyemis.com üzerinden yürütülen hizmetlerde kişisel verilerin işlenmesi, çerez kullanımı ve bilgi güvenliği uygulamalarımız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat esas alınır.
1) Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Öz Naturel Kuruyemiş
Adres: Bahçeşehir 2 kısım mahallesi avni akyol bulvarı no:7-12 sofa evleri altı sıralı dükkanlar İstanbul/Başakşehir
E-posta: info@naturelkuruyemis.com
2) Hangi Verileri Toplayabiliriz?
Sitemizi kullandığınızda ve sipariş verdiğinizde, işlemin niteliğine göre şu veriler işlenebilir:
- Kimlik/iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres
- Sipariş/işlem: sipariş içerikleri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri
- Müşteri işlemleri: talep/şikâyet kayıtları, destek yazışmaları
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, site içi gezinme verileri (çerezler benzeri teknolojiler aracılığıyla)
3) Verileri Hangi Amaçlarla İşleriz?
Kişisel verileriniz; işlem ve hizmetin gerektirdiği ölçüde, örneğin:
- Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslimatın sağlanması
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi (talep/şikâyet/iletişim)
- Site güvenliğinin sağlanması, suistimalin önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
amaçlarıyla işlenebilir. Aydınlatma yükümlülüğünün kapsamı KVKK’da belirtilmiştir. KVKK
4) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Sitemizde; sitenin çalışması için gerekli çerezler ile (tercihe bağlı olarak) analiz/performans veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir. Çerezlerin türleri, amaçları ve yönetimi konusunda KVKK’nın rehberleri esas alınır.
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız, sitenin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5) Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gereği ve mevzuata uygun şekilde, sınırlı olarak:
- Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları/bankalar (ödeme işlemleri için)
- Barındırma (hosting), altyapı ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları ve adli/idari merciler (yasal zorunluluk halinde)
ile paylaşılabilir.
6) Veri Saklama Süresi
Verileriniz; ilgili işlemin gerektirdiği süre boyunca ve/veya yasal yükümlülükler kapsamında zorunlu süreler kadar saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7) Güvenlik Önlemleri
Bilgilerinizin güvenliği için; teknik ve idari tedbirleri, risklere uygun olacak şekilde uygulamayı hedefleriz. Örnek olarak:
- Site trafiğinde şifreli iletişim (SSL/TLS) kullanımı
- Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kısıtları ve yetkilendirme
- Sistem güvenliği izleme/loglama ve kötüye kullanım tespiti için kontroller
- Ödeme aşamasında, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik mekanizmaları (örn. 3D Secure vb.)
Not: İnternet üzerinden yapılan veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemez; ancak güvenliği artırmaya yönelik tedbirler düzenli olarak gözden geçirilir.
8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/yok etme isteme ve zararınızın giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. KVKK
9) Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@naturelkuruyemis.com