Bu politika; Öz Naturel Kuruyemiş (“Veri Sorumlusu”) tarafından işletilen naturelkuruyemis.com alan adlı internet sitesi ve ilgili kanallar üzerinden yürütülen faaliyetlerde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel ilke ve uygulamalar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü ve ilgili kişi hakları çerçevesinde yorumlanır.
1) Veri Sorumlusu Bilgileri
Ünvan: Öz Naturel Kuruyemiş
Marka/Alan Adı: Naturel Kuruyemiş – naturelkuruyemis.com
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı No: 7-12 Sofa Evleri Altı Sıralı Dükkanlar, İstanbul / Başakşehir
E-posta: info@naturelkuruyemis.com
2) Politikanın Kapsamı
Bu politika; web sitesi ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, iletişim formu üzerinden başvuranlar ve (varsa) toptan/perakende ticari ilişki yürütülen kişi/kurum yetkilileri için geçerlidir.
3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İşlemin niteliğine göre aşağıdaki veri türleri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres
- Sipariş/işlem verileri: sipariş içeriği, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, işlem kayıtları
- Müşteri ilişkileri verileri: talep/şikâyet bilgileri, destek yazışmaları
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, site kullanım/oturum kayıtları, çerez kayıtları
Not: Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi genellikle ödeme altyapısı sağlayıcıları/bankalar tarafından gerçekleştirilir. Bizim sistemlerimizde kart bilgisini saklamamayı hedefleriz (kullandığınız ödeme altyapısına göre değişebilir).
4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili süreçle sınırlı olmak üzere örneğin:
- Siparişin alınması, yürütülmesi, faturalandırılması ve teslimatın sağlanması
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi (iletişim, talep/şikâyet yönetimi)
- Site güvenliğinin sağlanması, suistimal/teknik sorunların tespiti
- Muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız varsa pazarlama/iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
5) Hukuki Sebepler
KVKK kapsamında kişisel verileriniz; durumun özelliğine göre:
- Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat kapsamında zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla),
- Bazı hallerde açık rızanızın bulunması
gibi hukuki sebeplerle işlenebilir.
6) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde olmak üzere:
- Kargo/lojistik firmaları (teslimat için),
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları/bankalar (ödeme işlemleri için),
- Barındırma (hosting), altyapı, yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurumları/adli-idari merciler (mevzuat gereği talep halinde)
ile paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım söz konusu olursa, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde gerekli hukuki tedbirler uygulanır.
7) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde, sitenin çalışması için gerekli çerezler ve tercihlerinize bağlı olarak analiz/performans çerezleri kullanılabilir. Çerez yönetimi tarayıcı ayarları üzerinden yapılabilir; bazı çerezlerin kapatılması site fonksiyonlarını etkileyebilir.
8) Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9) Veri Güvenliği
KVKK’nın veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri doğrultusunda; yetkisiz erişimi önlemeye yönelik erişim kısıtları, hesap/rol yönetimi, loglama, güncel güvenlik kontrolleri ve teknik-idari tedbirler uygulanır.
10) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/yok etme isteme, itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.
11) Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@naturelkuruyemis.com
- Posta/elden başvuru adresi: Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı No: 7-12 Sofa Evleri Altı Sıralı Dükkanlar, İstanbul / Başakşehir